Questions fréquentes
- France métropolitaine et Suisse délais de livraison de 10 à 15 jours ouvrables
- Commandes à l'international délais de livraison de 15 à 20 jours ouvrables
Gestion de votre commande :
- Une fois votre commande passée, nous la traitons dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. A partir de là vous recevrez une confirmation de commande vous indiquant le délais de livraison.
- Nous fabriquons nos bijoux sur commande et pour certains d'entre eux à vos mesures. Il faut compter 5 à 10 jours ouvrés pour la fabrication. A cela s'ajoute le délai de livraison. La livraison standard prend généralement 5 à 7 jours ouvrables, tandis que la livraison express arrive en 2 à 3 jours ouvrables.
Si vous commandez à l'international, veuillez prévoir un délai de 7 à 14 jours ouvrables au lieu de 5 à 7 jours pour le délais de livraison
Vous recevrez un mail d'expédition une fois que votre commande aura été expédiée !
Nous voulons que vous aimiez vos bijoux, et si vous n'êtes pas entièrement satisfait, nous sommes là pour vous. Vous pouvez retourner ou échanger votre article dans les 10 jours suivant la livraison, à condition qu'il soit dans son état et son emballage d'origine. Cependant, les pièces sur mesure sont en vente finale et ne seront pas reprise
Pour commencer une procédure de retour, rendez-vous sur notre rubrique contact us ou contactez notre équipe d'assistance. Veuillez noter que des frais de retour peuvent s'appliquer.
Yes! Our jewelry is designed for comfort and is made with hypoallergenic, nickel-free, and lead-free materials.
Whether you’re wearing sterling silver, gold-plated, or stainless steel pieces, you can feel confident knowing they are gentle on sensitive skin. If you have specific metal sensitivities, feel free to contact us—we’d be happy to recommend the best options for you!
Ethical sourcing is at the heart of our brand. We work exclusively with suppliers who follow Fair Trade practices, ensuring fair wages and safe working conditions.
Our gemstones are conflict-free, and we incorporate recycled metals whenever possible to reduce our environmental footprint. Transparency is a priority, and we continually evaluate our processes to uphold the highest ethical standards.
Ethical sourcing is at the heart of our brand. We work exclusively with suppliers who follow Fair Trade practices, ensuring fair wages and safe working conditions.
Our gemstones are conflict-free, and we incorporate recycled metals whenever possible to reduce our environmental footprint. Transparency is a priority, and we continually evaluate our processes to uphold the highest ethical standards.